退貨說明
- 為確保消費者權益,凡於福利處購買之商品,皆依照「消保法」等相關法令及福利處所定之退貨辦法處理。
- 為加速您收到正確商品的時間,商品退貨採「只退不換」,可單品退貨,您可直接重新下單訂購,以節省貨物來回寄送所耗費的時間。
- 您收到的商品如出現瑕疵,請於收到商品10天鑑賞期內提出「退訂」申請,申請方式僅限網路申請,恕不接受其它方式申請。
- 如在訂單查詢的出貨狀態欄位尚未出現出貨日期,表示該商品尚未出貨,您就可點選該商品「退訂」申請取消,商品取消訂購後退款方式會依您當初所訂購的付款方式退還。
- 您所購買之商品均享有到貨10日之鑑賞期(含例假日),退貨需於鑑賞期內辦理。
- 辦理退貨時,商品需是全新並包裝完整(保持商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性),切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。
- 退回商品無法回復原狀者,恐將影響退貨權益或負擔部分費用。訂購商品前,請務必詳閱商品退貨說明。
- 如非因商品因素且超過10天鑑賞期退貨時,您需負擔物流費用,由宅配公司於收退時代收。
- 10天鑑賞期屆滿後,如因退貨後商品餘額未達購物之免運費標準,將於退款時扣回原訂單出貨減免之物流費(於退貨金額中扣除)。
- 超過鑑賞期,福利處僅提供維修服務,敬請見諒。
- 如因商品瑕疵、破損、配送錯誤造成退貨,退貨物流費用將由福利處負擔,退貨金額全數由福利處以滙款方式退還。
- 每張訂單僅提供乙次以原包裝免費退貨服務,若於10日內需加退商品,請自行負擔寄送運費,為避免爭議發生,請確實驗收商品後再進行退貨,商品優惠恕無法合併訂單計算。
- 當您申請退訂後,福利處將於10個工作天內與您聯繫退貨相關事宜,若有其他特殊規定,請依商品說明頁面辦理。
- 您如惡意退貨(如:購物後未付款、多次退訂或其它違反本約之情形)達5次時,福利處將視情況決定暫停您使用本網購服務乙個月,暫停期間請您就近至福利站消費,敬請見諒。