FAQ

‧常見問題

以下為福利站顧客常見之問題解答，若您仍有其他關於國軍福利站之疑問，請撥打免費服務專線0800-000- 032，我們將有專人為您服務。

Q：國軍福利站各站營業時間及客服電話？

A：國軍福利站依服務地方特性，營業時間有所差異，請逕至本網站門市資訊查詢，或撥打免費服務專線 0800-000-032，我們將竭誠為您服務。

Q：辦理福利證所需資格？

A：申辦人需具備中華民國現役官兵、軍校教師及學生、軍中公務人員、軍中聘雇人員、榮民、軍（榮）眷及遺眷、後備軍人輔導組織輔導幹部、陸軍第一特種兵、替代役役男、第二類退除役官兵等身份，憑相關證件親洽各福利站服務人員辦理，現場立即發卡，當天購物即可開始累積消費金額。

Q：國軍福利站所賣的民生消費品安全衛生措施？

A：為確保食用上的安全，國防部福利事業管理處所引進之商品，每月實施商品抽驗；另有關媒播疑慮商品，我們均主動送交衛福部認證之第三方驗證機構檢驗，期嚴格把關，使消費者買得安心、用的放心。

Q：如至國軍福利站購買到不合宜商品，是否可辦理退/換貨?

A：消費完畢後，如需辦理退換貨，請於購買當日起至10個日曆天內（須於商品有效期限前），攜帶原購買商品（含完整原廠包裝【外盒不得有明顯刮傷、破損或塗寫等情形且相關配件均須具完整性】），並持購買憑證（收銀條）至原購買站點辦理，逾期不予受理。